Política de Privacidade

01. Quem é responsável pelos dados?

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o operador do site Clube do Copo, na qualidade de controlador dos dados, conforme a legislação aplicável.

02. Quais dados podemos coletar?

Dependendo da sua interação com o site, podemos tratar:

• Dados de identificação: nome e, quando necessário, CPF ou outros dados exigidos para a operação.
• Dados de contato: telefone, WhatsApp e endereço de e-mail, quando informado.
• Dados de entrega: endereço, CEP e informações necessárias para o envio do pedido.
• Dados da compra: produtos escolhidos, personalização contratada, valor, status do pedido e histórico de atendimento.
• Dados de personalização: nomes, textos, fotografias, logotipos e arquivos que você decidir enviar para produzir seu copo.
• Dados técnicos: informações de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e dados de cookies, conforme as ferramentas utilizadas no site e suas configurações.

Os dados efetivamente solicitados dependerão das funcionalidades disponíveis e das informações necessárias para atender sua compra.

03. Para que utilizamos seus dados?

Os dados podem ser utilizados para:

• Processar pagamentos e administrar pedidos.
• Entrar em contato para solicitar informações de personalização.
• Criar a simulação da arte, obter sua aprovação e produzir o item contratado.
• Organizar a entrega e disponibilizar informações de rastreamento.
• Responder dúvidas, prestar atendimento e solucionar problemas.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Proteger direitos, prevenir fraudes e manter a segurança do site.
• Melhorar o funcionamento do site e, quando aplicável, avaliar sua utilização por meio de ferramentas de análise.
• Enviar comunicações promocionais, quando permitido e respeitadas as opções e os direitos do titular.

O tratamento será limitado às finalidades informadas e às hipóteses legais aplicáveis a cada situação.

04. Pagamentos e dados financeiros

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas contratadas para essa finalidade. Os dados necessários serão tratados conforme o método de pagamento e as regras do respectivo prestador.

O Clube do Copo não pretende armazenar os dados completos do cartão de pagamento em seus próprios registros. A forma efetiva de processamento dependerá da solução de pagamento utilizada no checkout.

05. WhatsApp, entrega e prestadores de serviço

Para atender seu pedido, alguns dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviço, exclusivamente quando necessário às finalidades correspondentes.

• Serviços de pagamento: para processar e confirmar a transação.
• Transportadoras e Correios: para realizar a entrega.
• WhatsApp e serviços de comunicação: para enviar orientações de personalização, atualizações e informações do pedido.
• Hospedagem, plataforma do site e suporte técnico: para manter o site e os pedidos em funcionamento.

Esses prestadores poderão tratar dados conforme suas próprias políticas e obrigações legais. O compartilhamento será limitado ao necessário para cada finalidade, sempre que aplicável.

06. Fotografias, logotipos e arquivos enviados

As imagens e os arquivos fornecidos para personalização serão utilizados para preparar e produzir o pedido correspondente.

O envio de uma imagem para personalização não significa autorização automática para utilizá-la em publicidade, redes sociais, portfólio ou outros materiais promocionais. Para usos promocionais que dependam de autorização, solicitaremos a permissão apropriada.

Recomendamos que você envie somente os arquivos necessários e tenha autorização para utilizar imagens, marcas ou conteúdos de terceiros, quando isso for exigido.

07. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funções essenciais, segurança, preferências, análise de navegação ou publicidade, conforme as ferramentas efetivamente instaladas.

Quando necessário, as opções de consentimento serão apresentadas por meio dos recursos disponíveis no site. Você também poderá gerenciar cookies nas configurações do navegador, lembrando que bloquear determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades.

08. Por quanto tempo guardamos os dados?

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender o pedido, prestar suporte, cumprir obrigações legais e fiscais ou exercer direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, quando aplicável, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.

09. Como protegemos seus dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas à estrutura e às atividades do negócio para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado dos dados.

Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento é capaz de garantir segurança absoluta. Por isso, trabalhamos para prevenir incidentes e tratar eventuais ocorrências conforme as obrigações legais aplicáveis.

10. Quais são seus direitos?

Nos termos da LGPD e conforme as condições legais aplicáveis, você poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Portabilidade, quando aplicável e conforme a regulamentação.
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as exceções legais.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando pertinente.

Alguns pedidos podem estar sujeitos a restrições legais, obrigações de conservação ou necessidade de confirmação da identidade do solicitante.

11. Como fazer uma solicitação?

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo canal de privacidade indicado nesta página.

Para proteger suas informações, poderemos solicitar dados razoáveis para confirmar sua identidade antes de atender pedidos que envolvam acesso ou alteração de informações.

12. Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas funcionalidades do site, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data da última atualização.

13. Contato e última atualização

Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, utilize o canal de contato informado na seção 01 desta política.

Última atualização: 22 de outubro de 2026.